本政策適用於Valrhona SAS(簡稱“本公司”或“我們”)和本公司不時確定的Valrhona SAS實體的產品和/或服務(簡稱“產品和/或服務”)、和/或本公司不時確定的其他情形。

如果您有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯繫方式與我們聯繫:

電子郵件:China@valrhona-selection.com(相關於本公司經營的“Valrhona”品牌項下的產品和/或服務)

本政策將幫助您瞭解以下內容:

  • 我們如何收集和使用您的個人信息;
  • 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息;
  • 我們如何保護您的個人信息;
  • 您的權利與選擇;
  • 我們如何使用Cookie和同類技術;
  • 對未成年人隱私的保護以及對不完全民事行爲能力人的限制;
  • 您的個人信息如何在全球範圍轉移;
  • 爭議解決;
  • 本政策如何更新;以及
  • 如何聯繫我們。

我們非常重視對您個人信息的保護。我們高度尊重您對個人信息的關心。我們將在互信互利的基礎上不斷完善隱私政策,提高信息透明度並致力於與您建立穩固持久的關係。 同時,我們承諾將按業界成熟的安全標準,採取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

請在接觸、使用產品和/或服務之前或在本公司不時確定使用本隱私政策的情形下,仔細閱讀並瞭解本政策。

本隱私政策基於《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國民法總則》等中華人民共和國(簡稱“中國”;爲本隱私政策目的,不含香港、澳門和臺灣)相關法律, 適用於本公司或本公司之授權方直接或間接、主動或被動通過任何方式(無論是否通過互聯網、無論是否通過本公司或本公司之授權方的各類活動、無論該方式是否涉及收費、 亦無論是否涉及出售或購買產品和/或服務)與您接觸或溝通交流從而涉及您個人信息的事務(簡稱“目標事項”)。本隱私政策不適用於第三方平臺(包括但不限於我們平臺可能提及或鏈接訪問的網站)。

經過您的同意(包括但不限於簽署相關文件,訪問我們相關網站、微信官方賬號以及我們網上銷售平臺時勾選、點擊相關確認鍵以及任何其他可以被合理理解爲您已經表示同意的方式) 和/或您通過繼續目標事項,您接受並同意我們按本隱私政策中描述的做法。

若您期望我們不再保存和/或使用您的個人信息,或者您意圖限制或禁止我們在本政策項下的某些行爲或變更您的某些授權,請發送電子郵件告知我們,我們將根據本政策予以處理。 但是,敬請您注意,在某些情況下,上述行爲可能將導致我們不能繼續正常爲您提供產品和/或服務,和/或可能導致您的某些權益受損,比如,可能導致您所有在我們這裏的記錄和/或會員積分消失或無效。

(一) 我們如何收集和使用您的個人信息

我們收集您的個人信息的目的在於研究、統計、分析產品和/或服務,以便更符合消費者的使用以及購買需求。我們將基於以下目的使用您的信息:例如, 管理您的會員賬戶並確定您的積分情況、爲您推送相關產品和/或服務介紹、基於我們收集的信息開發改進適合客戶的產品和/或服務等。

1.1、我們會收集您的哪些個人信息?

我們可能會收集的個人信息包括但不限於您的姓名、性別、年齡/出生日期、手機號碼、出生地址、通訊地址、電子郵箱地址、購買歷史、積分信息、工作單位、 職業信息、付費細節(比如,通過電子商務平臺購買產品和/或服務)、旺旺ID(電子商務平臺)、快遞收件人姓名/聯繫方式/地址(電子商務平臺)、照片、 視頻、音頻以及其他與本隱私政策所列明的任何目的相關且必要的信息。

1.2、我們會如何收集您的個人信息?

您的信息可能通過各種方式被我們獲悉,包括但不限於:

• 您入會的申請材料,包括但不限於相關會員俱樂部入會申請表;
• 您在我們官方微信賬號綁定時填寫的信息;
• 您在我們或我們官方授權方的網上購物平臺上錄入填寫的信息和購物紀錄;
• 您在我們的渠道購買產品和/或服務時填寫的信息和購物紀錄;
• 您參與我們的各項活動所留存的信息;
• 您作爲我們的會員使用積分兌換禮品所留存的信息;
• 我們的員工或授權代表與您溝通時所獲得的信息;
• 您公開披露的信息;
• 您向我們的集團實體披露的信息;

第三方向我們披露的您的信息。

1.3、您明白並授權且認可我們可能需要與您聯繫溝通(包括但不限於,推銷產品和/或服務);但是您也可以更改您的想法,另行告知我們您不願意接受我們通過電子郵件、短信、電話或其他溝通等方式與您取得聯繫。

1.4、當我們要將您的個人信息用於本政策未載明的其他用途時,會事先徵求您的同意。

(二) 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

2.1、共享

基於信息收集的目的和使用,我們可能將您的個人信息根據以下方式與相關方共享:

在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共享您的個人信息;

我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息;

與我們集團的各實體共享:您的個人信息可能會與我們所屬的集團下的各實體(簡稱“集團實體”)共享。我們只會共享必要的個人信息, 且受本隱私政策中所聲明目的的約束;集團實體指我們在法國的母公司Valrhona SAS及其在全球的各附屬機構;

與授權合作伙伴共享:爲實現本政策的目的,某些產品和/或服務可能將協同授權合作伙伴共同提供或依賴於授權合作伙伴的合作,我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息, 以提供更好的客戶服務和用戶體驗;我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,並且只會共享提供服務所必要的個人信息;我們的合作伙伴無權將 共享的個人信息用於任何其他用途。目前,我們的授權合作伙伴包括但不限於以下類型(我們可能不時變更或增減):

(1) 經銷商、供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的經銷商、供應商、服務提供商和其他合作伙伴。這些支持包括提供基礎設施服務、 分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行研究和調查。

(2) 廣告、分析服務類的授權合作伙伴。我們僅向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供任何可以指向您身份的個人信息。 在涉及合併、收購、破產清算或其他特殊情況導致有必要向第三方披露時,如涉及到個人信息分享,我們會儘可能要求該相對方繼續受此政策的約束。

2.2、轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,下述情況除外:

在獲取明確同意的情況下的轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

在涉及合併、收購或破產清算或其他特殊情況導致有必要向第三方披露時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織和個人繼續受此政策的約束。

2.3、公開披露

我們會在以下情況,公開披露您的個人信息:

獲得您明確同意後,公開披露;

在法律、法律程序、訴訟、仲裁、相關證券交易機構、或政府主管部門的要求的情況下,或者該公開披露是爲了保護我們或我們的關聯公司或業務合作伙伴或客戶的權利且在必要的情況下,公開披露。

(三) 我們如何保護您的個人信息

3.1、我們選擇適格的第三方數據儲存服務方對您的信息予以安全儲存。我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息, 防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取合理可行的措施保護您的個人信息。

3.2、互聯網並非絕對安全的環境,通過電子郵件、即時通訊等方式交流的信息並未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。 請使用複雜的密碼,協助我們保證您的賬號安全。

3.3、我們將根據需要定期或不定期更新並公開安全風險、個人信息安全影響評估等報告的相關內容。您可以通過訪問我們的官方網站瞭解。

3.4、互聯網環境並非絕對安全,我們將盡力維持您發送給我們的個人信息的安全性。

3.5、在不幸發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經採取或將要採取的處置措施、 您可自主防範和降低風險的建議和/或對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話和/或其他方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時, 我們會採取合理、有效的方式發佈公告。

3.6、我們還將按照監管部門和法律要求上報個人信息安全事件的處置情況。

3.7、在下述任一情況下,我們可能會選擇主動終止向您提供產品和/或服務,和/或刪除您的個人信息:

  • 我們根據我們的合理判斷不再向您提供產品和/或服務;
  • 我們不再維持或生產相關產品和/或服務;
  • 根據法律法規或政府要求;
  • 根據我們的相關政策規定;
  • 其他合理情況。

(四) 您的權利與選擇

4.1、訪問您的個人信息

除法律法規規定的例外情況之外,您有權訪問您的個人信息。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

賬戶信息(如有):如果您希望訪問或編輯您賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼或添加安全信息等,您可以通過訪問您的賬戶並根據我們不時確定的方式執行此類操作。 如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息,您可以隨時通過發送郵件聯繫我們。我們將在30個工作日內回覆您的訪問請求。

4.1、訪問您的個人信息

除法律法規規定的例外情況之外,您有權訪問您的個人信息。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

4.2、更正您的個人信息

當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們作出更正。您可以通過“4.1訪問您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。

若您無法通過上述鏈接更正這些個人信息,您可以隨時通過發送郵件聯繫我們。我們將在30個工作日內回覆您的更正請求。

4.1、訪問您的個人信息

除法律法規規定的例外情況之外,您有權訪問您的個人信息。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

4.3、刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

  • 如果我們處理個人信息的行爲違反法律法規;
  • 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未徵得您的同意;
  • 如果我們處理個人信息的行爲違反了與您的約定;
  • 如果您不再使用產品和/或服務;
  • 如果我們不再爲您提供產品和/或服務。

當您從我們的服務中刪除信息後,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

4.4、改變您授權同意的範圍

您可以隨時給予或收回對於收集和/或使用您的個人信息的授權。您可以隨時通過發送郵件聯繫我們。我們將在30個工作日內回覆您的授權更正請求。

當您收回同意後,我們將不再主動處理相應的個人信息;但您前述的決定不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理活動。

若您不希望接受我們的推送,或要求我們將您從我們聯繫溝通名單中移除。您可以通過發送電子郵件給我們隨時更改您的選擇。

如果您不希望接收我們發送給您的商業廣告,您可根據收到信息中的提示,回覆“N”或我們提示的其他方式至相應號碼進行操作。

4.5、個人信息主體註銷賬戶(如有)

您隨時可以註銷您的賬戶。您可以隨時通過發送郵件聯繫我們。我們將在30個工作日內回覆您的註銷請求。若我們就該相關賬戶另有約定,我們將參照該約定處理。

4.6、自動回覆機制

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法在內的非人工自動決策機制做出決定。

4.7、限制性條件

爲保障安全,我們可能要求您以某種方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。對於您的合理請求,我們原則上不收取費用, 但對我們認爲超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定費用或者可能會予以拒絕;比如,在某些情況下(包括但不限於以下任一情況),我們可能將無法響應您的請求:

  • 與國家安全、國防安全直接相關的;
  • 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
  • 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
  • 有合理理由表明或懷疑您存在主觀惡意或濫用權利的;
  • 涉及商業祕密的;
  • 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
  • 響應您的請求將導致您或其他個人、組織重大損失的;
  • 其他合理情形。

(五) 我們如何使用Cookie和同類技術

5.1、何爲cookie:

Cookies是保存在您電腦終端上可以用來識別您的瀏覽器、儲存瀏覽器設定或信息的數據。通過收集cookies,我們可以在您再次使用我們網站時識別並匹配符合您興趣、 喜好的內容。爲確保網站正常運轉,我們會在您的設備上儲存Cookies。

5.2、Cookie使用控制:

網頁瀏覽器通常是默認設置爲接收cookies,您可以隨時通過修改瀏覽器設置而進行變更。但是請注意,選擇關閉接收cookies可能會影響到網站網頁的正常使用。

5.3、除Cookie之外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標籤等其他同類技術。比如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊URL。 如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們瞭解您的產品和/或服務偏好以便改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。 藉助於電子郵件中的像素標籤,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以該種方式被追蹤,您可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

5.4、很多網絡瀏覽器均設有Do Not Track功能,該功能可向網站發佈Do Not Track請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。 但如果您的瀏覽器啓用了Do Not Track,那麼我們的相關網站都會尊重您的選擇。

(六) 對未成年人隱私的保護以及對不完全民事行爲能力人的限制

6.1、若您是未成年人(且爲非完全民事行爲能力人),在沒有合法監護人適格的同意情況下或並非由您的合法監護人適格的操作的情況下,您不得創建相關賬戶以及購買產品和/或服務, 儘管您可以適格地瀏覽或瞭解或走訪我們的官方網站、官方微信以及我們網上的購買平臺或我們在各地的銷售渠道。

我們高度重視未成年人信息的保護。我們並無意圖獲取,亦不希望收到未成年人(且爲非完全民事行爲能力人)用戶在未經合法監護人適格的同意或未經合法監護人適格的操作的情況下提供的個人信息。

6.2、若您不是完全民事行爲能力人,在沒有合法監護人適格的同意情況或未經合法監護人適格的操作情況下,您不得創建相關賬戶以及購買產品和/或服務, 儘管您可以適格地瀏覽或瞭解或走訪我們的官方網站、官方微信以及我們網上的購買平臺或我們在各地的銷售渠道。

(七) 您的個人信息如何在全球範圍轉移

7.1、在一般情況下,我們在中國境內收集和產生的個人信息,將儲存在中國境內。

7.2、但在我們認爲必要的情況下,我們可能將您的信息傳遞至我們在中國境外的集團實體(比如,如下所述的我們位於法國的某集團實體公司)。 我們會傳輸至境外實體的信息包括但不限於:個人信息、本公司系統中自動生成的處理編號、性別、工作單位、購買的產品和/或服務信息等。

本公司法國關聯公司地址和聯繫方式如下:

公司名稱:Valrhona SAS

地址:315 allée des Bergerons - CS20040- 26600 MERCUROL-VEAUNES, France.

(八) 爭議解決

因本隱私政策所產生的任何爭議適用中國法律。發生爭議時,雙方應嘗試友好協商解決,協商不成的,任何一方均可將爭議提交本公司註冊所在地法院解決。

(九) 本政策如何更新

本隱私政策內容會不時根據個人信息保護政策及法律法規的修訂進行更新。任何關於隱私政策內容的對您權益有重大影響的重要變更將會通過在網站發佈通知的方式和/或我們不時採用的其他方式告知您。 隱私政策更新後我們亦會標註該更新的日期。我們會將舊版隱私政策存檔,若您要求,我們可屆時供您查閱。

(十) 如何聯繫我們

若您對本隱私政策內容有任何疑問、意見或建議,或您希望更新、改變您的授權,敬請通過發送郵件或致電聯繫我們。